カリキュラム
(🍀一宮🍀)「わかりました」で終わらせない力✋〜確認できる人が信頼される理由〜
いつもありがとうございます😊
ハピネスジョブセンター一宮のIです🍀
ハピネスジョブセンター一宮では、
「指示の受け方」をテーマにカリキュラムを行いました📘✨
仕事でこんな経験はありませんか？
・ちゃんと聞いたはずなのに違っていた…💦
・「聞いてない」と言われたことがある
・本当は分からなかったけど聞き返せなかった😣
実はこれ、能力の問題ではありません。
多くの場合は “受け方”の問題 なのです。
なぜ指示はズレるの？ 🤔 指示がズレる原因は大きく３つあります。
① 思い込み 「前と同じだろう」と考えてしまう
② 曖昧な言葉 「なるべく早く」「あとで」など具体性がない
③ 緊張や焦り 怒られたくない → とりあえずやってしまう💨
これは弱さではなく、人間の自然な反応です。
だからこそ大切なのは 確認する力 です✨
なぜ確認できないのか？ 💭
利用者さんからよく聞く声は…
・何回も聞いたら迷惑かも…
・自分だけ分かっていない気がする
・話を止めるのが怖い とてもよく分かります。
でも実際はどうでしょう？
確認せずに間違える方が 時間も手間もかかってしまいます⏰
上司の立場で考えると、
「〇〇で合っていますか？」と聞いてくれる人の方が 安心できるのです😊
確認は“責任感” 🌟 確認する人は
・自分の仕事に責任を持っている人
・ミスを防ごうとする人
・相手の時間を大切にする人
つまり 確認＝責任感 確認は弱さではありません。
確認は“真面目さ”です💪✨
個人ワークでの気づき 📝
今回のワークでは、
・自分は焦りやすいタイプだった
・「前と同じ」で動いてしまうことが多い
・期限を聞いていなかった など、
たくさんの気づきがありました。
そして最後に決めたことは、
「期限を必ず聞く」
「内容を言い直す」 たったこれだけです。
今日覚えてほしいこと 🌱 できる人は、頭がいい人ではありません。
確認できる人です。
「わかりました」で終わらせない。
「〇〇で合っていますか？」と言える自分になる。
その積み重ねが、信頼につながります✨
ハピネスでは、 スキルだけでなく「働き続ける力」を育てるカリキュラムを大切にしています。
次回も利用者さんの気づきや成長をお届けします😊🌿
